Médiation de la Consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Cap Ardennes Events propose à ses clients un dispositif de médiation de la consommation en cas de litige.

Médiateur de la Consommation : CM2C

Si vous avez une réclamation liée à une prestation ou un service fourni par Cap Ardennes Events, et que celle-ci n’a pas été résolue à l’amiable, vous pouvez contacter notre médiateur :

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
E-mail : cm2c@cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net

Modalités de recours

• Le recours à la médiation est entièrement gratuit pour le consommateur.
• Pour soumettre votre demande de médiation, vous pouvez directement consulter le site du CM2C via ce lien : Saisir le Médiateur.

Nous vous encourageons à contacter notre service client avant d’engager une procédure de médiation afin de tenter de résoudre le litige à l’amiable.